Utfordringer ved pålogging i nShift og andre systemer

Tilganger til Mercur og Diver skal nå være gjenopprettet for alle. Dersom du fortsatt opplever problemer med nShift, ber vi deg benytte lenken i skjemaet her.

Vi beklager ulempene dette har medført, og takker for forståelsen.

I forbindelse med omlegging til ny AVD-struktur har vi måtte standardisere brukernavn for alle ansatte. For enkelte brukere som tidligere hadde et eldre oppsett (for eksempel 6-sifret brukernavn som 010123), har dette medført endringer.

Noen systemer henger fortsatt igjen med det gamle brukernavnet i sitt oppsett, noe som kan føre til manglende tilganger eller feilmeldinger. Alle brukernavn følger nå formatet fornavn.etternavn.

1. Dersom du opplever problemer i nShift, eller Mercur, ber vi deg først logge helt ut av AVD og deretter inn igjen før du prøver på nytt. Gjelder det Diver gå rett til skjema under.
2. Hvis problemet fortsatt vedvarer, kan du benytte skjemaet som er lenket her. Det vil da automatisk opprettes en sak, og vi vil tildele riktig tilgang fortløpende.
3. Du mottar e-post når tilgang er tildelt.

Vi beklager ulempene dette medfører, og takker for tålmodigheten.

Andre systemer hvis relevant:

• Pålogging i Collector: Benytt e-post som fornavn.etternavn@tess.no som brukernavn.
• Pålogging i TableManager: Benytt fornavn.etternavn som brukernavn.