Midlertidige utfordringer med SmartCelle (Ice)

Oppetidseffekt: 12 dager, 8 timer og 25 minutter
Løst
Løst

Problemet er nå utbedret, og alle smartceller er bekreftet online. Årsaken var en nettverksfeil i kommunikasjonskjeden mellom flere leverandører. Dette har gjort feilsøkingen mer krevende, men det er avklart at feilen ikke skyldes Ice. Vi undersøker videre hvorfor hendelsen oppstod, og beklager ulempene dette har medført.

Avatar for
Undersøker

Noen servicesenter opplever for tiden utfordringer med innendørs mobildekning via SmartCelle. Dette kan medføre redusert eller ustabil dekning innendørs.

Vi arbeider sammen med vår driftsleverandør, Telenor og Ice for å identifisere og rette årsaken så raskt som mulig.

Avdelinger som kan være berørt:

  • TESS Stange
  • TESS Hitra
  • TESS Trondheim Tiller
  • TESS Trondheim Fossegrenda
  • TESS Aukra
  • TESS Quale Rana
  • TESS Rana Parken
  • TESS ICO Fauske
  • TESS Arendal
  • TESS Finnsnes
Avatar for
Begynte kl:

Berørte komponenter
  • Telefoni
    • SmartCelle